Психологическая поддержка психолога в сложной ситуации

Почему люди чаще всего обращаются за поддержкой к онлайн психологу, потому, что адекватный специалист НЕ ПЕРЕБИВАЕТ человека и внимательно его выслушивает. Даже если человек высказывается эмоционально, его буквально распирает от того, что он испытывает внутри - психотерапевт спокойно его слушает, проявляя внимание к его чувствам.

Ведь как обычно бывает с друзьями во время общения - они перебивают друг друга и лезут в чужую жизнь со своими советами. Замечено, что женская дружба основана на взаимной поддержке и одна подруга будет всегда "приподнимать" другую в ее глазах с примерными словами: ты лучшая, а они все ... В отличии от мужской дружбы в которой мужчины стараются "юморить" и принижать достоинства и достижения друг друга при обсуждении различных ситуаций.

Эмпатическое слушание

Если обращаться за поддержкой к профессионалу, то он будет вести себя так - проявлять активное слушание, уделяя все свое внимание человеку. При этом говорящему совершенно не нужны ни какие советы, ему нужно выговориться и чтобы его просто правильным образом послушали и уделили внимание!

Прояснение ситуации

В процессе оказания поддержки, психологу необходимо прояснить ситуацию с которой к нему обратился клиент. Для этого он может задавать следующие вопросы:

• Если бы вы знали ответ на свой вопрос, то какой бы он был?;
• Если бы ситуация была не реальной, а вымышленной, то как бы вы поступили?;
• А как вам кажется?
• А что бы вы сделали, если бы вас никто не увидел и никогда не узнал об этом?;
• Если бы ваш обидчик был животным, то кем бы он был?

При этом консультант может использовать основные психологические техники консультирования: отражение, уточняющие вопросы, обращение к фантазии и интуиции, конкретизация и просьба привести примеры, необходимо резюмировать услышанное, предполагать испытанные клиентом чувства.

Снять уникальность

При этом важно снять уникальность с проблемы клиента - показать, что такое переживает не он один, а многие люди уже пережили и стали вновь счастливыми. Поддержка нужна потому, что одному всегда нужен другой человек в качестве зрителя или наблюдателя, свидетеля его жизненных достижений и переживаний, как говорится в мультике - "приходи, будем бояться вместе". К тому же информирование клиента о возможных причинах и понимание им их - это уже половина пути по выходу из ситуации!

При этом хорошо подходят метафорические сообщения для клиента, содержащие советы и рекомендации, как например - "рассказ про одного человека".

Когда нужна поддержка

В течении жизни взрослые проходят несколько возрастных кризисов, также все семейные пары проходят через несколько стадий развития отношений и связанные с этим кризисы. При этом каждому их партнеров нужна своя индивидуальная поддержка, которую нужно давать правильно, чтобы вектор ее направленности был в сторону примирения, а не расставания.

Супругам в тот период жизни, когда влюбленность осталась позади - особенно нужна опора и поддержка и было бы хорошо, если бы они сами давали ее друг другу, однако это не всегда получается. Поэтому хорошо, что в Магнитогорске всегда есть возможность получить недорогую психологическую поддержку со стороны, обратившись за помощью к психологу онлайн через интернет.

Людям также нужна поддержка в те моменты, когда они осваивают что-то новое, проходят обучение по новой специальности - им нужно мнение наставника и более опытного специалиста в конкретной области.

При изменении социального статуса - замужество, материнство, брак для мужчины - людям свойственно искать поддержку во вне, поскольку находиться в новой роли им пока не комфортно, поэтому им нужно с кем то об этом поговорить и узнать мнение со стороны.

Чего не нужно делать

Оказывая психологическую поддержку психологи стараются избегать пустых фраз таких как: "это пройдет", "все будет хорошо", "все что делается - к лучшему", "не беспокойся". Когда их произносят создается впечатление, что человек просто не знает что сказать.

Ответы на все вопросы уже есть внутри каждого человека, поэтому не нужно давать друзьям никаких советов, таких например как: "твой муж алкоголик и тебе срочно нужно с ним разводиться", "тебе нужно с ним поговорить и все высказать", "тебе нужно соблюдать режим правильного питания". Особенно грешат этим подруги, человек внутри сам знает как ему нужно поступать, поэтому его нужно просто поддержать и выслушать.

Как правило, советы ни к чему хорошему не приводят, но зачастую их очень хочется дать, поэтому вместо этого - включите активное слушание, внимательно выслушайте не перебивая, проявите заинтересованность ситуацией и примите позицию рассказчика, даже если вы с ней категорически не согласны.

Проявление внимания

Когда хороший психолог слушает он старается быть включенным в процесс, сохранять зрительный контакт, отзеркаливать последние фразы. Таким образом, давая понять человеку, что он с ним, он все внимательно слышит, он разделяет его мнение и поддерживает его. В большинстве случаев этого бывает совершенно достаточно, поскольку для человека было крайне важно быть выслушанным и понятым.

В том случае, если человек конкретно спрашивает как ему поступить в той или иной ситуации, нужно поинтересоваться его личными вариантами дальнейшего развития событий. Он выскажет свое мнение потому, что психолог не знает то, как ему следует поступить - только он сам знает как будет для него лучше.

Поиск решения

Психолог может отзеркалить человеку предложенные им варианты, а тот сам уже выберет наиболее приемлемый для него. И не в коем случае нельзя вставать на позицию оппонента, того другого человека с которым он конфликтовал. Если пытаться защищать другую сторону - можно нажить себе врага, втянуться в ненужный вам спор, ссору, выяснение отношений. 

Задачи психолога

Задачей психолога является выслушать человека и разделить с ним его идею, поддержать, найти  возможные альтернативные решения, проявив креативность в мышлении. И в какой-то момент, возможно клиент поймет, что он был не прав и у вас появится хорошая возможность обсудить с ним другие возможные варианты развития событий. До тех пор, пока психолог не выслушает - у него не появится желание взглянуть на ситуацию с другой стороны и признать свою возможную неправоту.

Правильная модель психологической поддержки закладывается в семье, когда все ее члены являются одним целым и должны стоять "горой" друг за друга. Если этого не происходит и человек не знает как поддерживать себя, своих близких родственников и друзей - ему нужно обращать к услугам онлайн-психологов, которые смогут поддержать его в печали и в радости даже на большом расстоянии.

Чем отличается психолог от друга или родственника

Все мы привыкли общаться со своими семьями, близкими, друзьями и мы знаем о том, что для них мы должны быть веселыми, успешными и хорошими, иначе они будут нас избегать и не желать общаться. К тому же, если человек никогда не разговаривал с близкими о своем душевном состоянии, то он и не знает о том, как же они к этому отнесутся. Не посмеются ли над ним и не пошлют ли его к тому же психологу, чтобы он не выносил им мозг!

Поэтому не лучше ли сразу вызвать мобильного психолога к себе домой и общаться именно с ним, зная что он отнесется ко всему сказанному с пониманием и сохранит полную конфиденциальность разговора. К тому же душевный доктор отличается от близких тем, что он имеет соответствующее образование и сможет помочь человеку взглянуть на проблему с разных точек зрения, а значит и возможностей для решения у них будет больше!